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服务协议  
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售后电话:0512-68363181转8018

 

 

售后服务项目: 
1、上门设备安装调试。 
2、设备使用和维护培训。 
3、升级软件免费安装服务。 
4、打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算。 
5、条码扫描器、数据采集器一年内保修。 
6、对售后商品终生维修。保修期外,以成本价更换零配件。 
7、以优惠价格供应耗材。(标签、碳带等) 
8、电话专家技术咨询。 
9、e-mail在线解答。

服务支持:
1、我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们。 
2、深圳、广州、上海及北京市区的客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示:其他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示。 
3、装机及培训我们采取上门服务或其他方式,深圳、广州、上海及北京市区我们24小时上门服务,其他地区我们48小时内上门。 
4、我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及掌握我们产品最新使用情况。 
5、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品最新使用情况。 
6、维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用。 
7、维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们三个工作日排除故障。(不包括途中时间) 
8、保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费用。


现场设备安装: 
调试是由资深工程师为您提供上门安装调试服务。 
内容包括: 
●设备安装 
●耗材安装 
●打印测试 
●设置调整 
●与pc机连接打印 
●基本现场培训(一次)


现场服务: 
●升级年保服务:每台打印机每年2200元。50公里以外的客户每次上门另收往返交通费。保修外的材料只收材料费,立即结算。

设备本部维修: 
●保修期维修:当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后,即可享受自出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的材料只收材料费,立即结算。向客户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式,此费用由我公司承担。 
●零散维修:材料费+工时费(200元/小时)收款发货立即结算,每单位设备维修费用以300元起价,运费全部由客户承担。

 

苏州远景达自动识别专业销售条码标签打印机条码扫描枪数据采集器PDA扫描模组条码耗材等产品。同时在线提供专业条码打印机价格和相关打印软件等产品咨询维修。

 

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服务支持

 

 

苏州远景达自动识别技术有限公司

地址:苏州市相城区相城大道168号新尚广场B座1303

 

远景达全国免费咨询热线:
    400-928-2622

 

手机:刘经理  18912780652  

手机:徐经理  13776119687

技术售后电话:0512-68363181转8018

邮箱:philipliu@lvscan.cn

网址:http://www.lvscan.cn

 

 

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